在我离开北京前一天的晚上和我在长春那几天，医院老总聊到这个甲状腺疾病待查这事，他们都医院检查一下，到时他们会帮我去拿结果告诉我结果，我也没去。
除了当时的行程时间以及我对自己症状的判断，加上北京没有能医院，我没在北京检查，也没在长春检查，另外一个原因是这些年我妈给我买了家里的医保的。（医保问题我们咨询也很纠结对么??，继续往下看就能明白一个有医保的患者的心理活动啦）
我估计这些检查和治疗基本是医保范畴的，我是准备跑完这一段行程了回家再好好检查，一来时间充足，二来我的医保可以报销大部分，并不是说我很差这几百块钱，但理智的成年人花钱都有讲究，王思聪老子都是亚洲首富自己也贼能赚钱都这么不差钱了，还经常带MM吃街边小摊，在京东上买块钱的电脑桌，别问我怎么那么了解思聪，我不会告诉你我是伪国民老公粉????。
但实际上，当我的甲状腺结节确诊要手术时，我为了保证手术的效果和减少术后对工作生活的影响，我放弃了医保，自费到成都手术，甲状腺结节手术的两万多块和检查那几百块没有可比性吧。
甚至去年我爸爸的风心病瓣膜置换术十几万的费用，医院的心外科就是一项特别成熟的手术，我们广西N医院都能做，离我家30公里远医院就可以做，据说技术水平在广西也是数一数二的，但我一样放弃了医保，自费选择到三百公医院的专家手术，目的也是为了保证保证手术的效果和术后的并发症，记得去年确诊要手术的时候，我还折腾了好一医院手术的，后来是考虑到北京太麻烦，并且搞床位和专家号也特别费事，经过咨询多个专业人士，最后医院的手术。
因此，不管什么疾病，患者要的都是在保证效果的情况下，尽可能节省费用，在效果都不能保证的情况下，再便宜都不去，甚至在经济条件负担得起（包括借钱、卖房、卖车等）的情况下，医院的疗效越好被选择的机会越大，而治疗效果的好与坏，患者怎么知道呢？靠亲戚朋友打听？可他的亲戚朋友没得过这种病呢？靠我们网站上哪些经过审核的文字图片？靠患者自己网上搜索？NONONO，靠的是咨询师在聊天过程中一点点的灌输给患者。
智能时代，任何医院之前，肯定会货比三家后做出选择的，当然他打听的渠道也不外乎亲戚朋友、自己搜索资料、看各家网站内容、和各家的咨询师聊等等，如何让患者在医院选择你，这是每一个咨询师需要面对的问题。
大多数情况下，医院三个原始因素是1、费用（越便宜越好）；2、路程（越近越好）；3、医院品牌（规模和知名度越大越好，医院的大楼就又高又多，知名度也高，所以大部分患者医院看，甚至只是看个普通的感冒发烧，这是人性），但！这三个因素都可以被第四个因素——咨询师改变，必须是在满足患者的需求的情况，比如：安全、方便快捷、微创、不用住院、不用请假、上午手术下午就能上班、不影响目前和以后的工作和生活的、以及一些患者特殊要求如保护个人隐私等等，在把患者的病治好的前提条件下并且又满足他的需求，（这是重点中的重点，看我特意加了底纹，而如何挖掘出来患者的需求，靠分析完病情过程中的谈心环节，这个是传统咨询聊天模式欠缺的，五年前的传统聊天模式基本是一副专家范的问诊分析病情下基本千篇一律的危害然后预约，现在已经信息爆棚了，醒醒吧亲们，你们说的危害患者咨询前后自己早百度了八千回了，老套路约不来几个人的）才是花的钱越少，医院越好。
因此很多时候患者不约或者约了不到诊，真的不是你们收费贵，离她远，医院不够大，仅仅是在咨询过程当中你没有挖掘出来他的需求，既没有满足他的就医需求，也没给他一种到了医院病就必然能好的信任感，都是单单流于表面的走流程式的东拉西扯问诊分析病情建议到院甩优惠活动预约，不约骂患者神经病，约了放鸽子骂SB。
医院分析对话，好嘛，咨询进入预约流程，上午咨询我们的时候患者说忙没空，下午或晚上医院的检查结果上来问这个结果什么意思，人家的又忙又没空医院检查，医院检查，原因何在啊，你在聊天过程当中没有把他的需求挖掘出来并满足，医院咨询师挖掘出来了且满足了，医院，就是这么简单。
第三个思考点：和春雨谈完合作后，下午我医院，第二天我还医院，这两医院，尤医院，相信医疗圈里是如雷贯耳的，我去检查也不用排队还不要钱，医院检查，为什么？
甚至我在五洲培训结束后闲聊时，咨询师告诉我她们这能查，而且主任经验很好我心里也半信半疑的想，诓我吧，甲状腺疾病属于内科，医院看这个病肯定不行，一直到我回医院挂了专门看甲状腺疾病的内分泌科，检查确诊后又自己网上查了一些资料后，医院是真的能看。
确诊就是抽个血查甲功和做个颈部彩超的事情，而甲状腺疾病属于内分泌疾病，甲状腺出问题会影响到怀孕的，医院孕检和不孕不育检查是需要查这项滴（又教了你们一个知识点吧??）。
延伸一个技巧点：医院医院新媒体做男科，害怕患者有想法，不敢说自医院，掐医院医院，结医院门口一看斗大的招牌医院，心想：你特么逗我呢，老子孩子都三个了，来看个毛线不孕不育啊，转身走了。
曾医院的新媒体主管就告诉我，因为这个原因他医院门口走人的男科患者，虽然她们后面跟踪回访了，但话术解释不到位，患者就一直没有再来。
其实这种会导致患者流失的共性问题在预约前就要主动交代，所谓导致患者流失的共性问题，就是作为一个不学医只有初中以上学历的正常人设都会有想法的问题。我把这个技巧叫打预防针，举个??：好比我穿着打扮一身名牌但住的地方又破又差，我相信我邀请任何一个不熟的人去我住的地方做客，她到了后心里落差都会很大，而如果我在快到我住的附近，先打个预防针跟你说我住的地方特别槽糕又乱又差，因为什么什么鬼原因我刚搬家临时找的地方云云一堆合情合理的理由，这样你到了我住的地方就能接受很多了，甚至会心想其实也没我说的这么糟啊，这个打预防针技巧可以用在很多地方的，医院门面很医院的咨询主管就问过我，曾经她们每月医院先不挂号自己楼上楼下转一圈就走了，以医院门口都不进去直接走掉的0消费，跟踪回访也不接电话白癜风怎样治太原治白癜风最好的医院
